Nossa prioridade é proporcionar uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo. Todos os procedimentos estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Caso deseje trocar o tamanho, cor ou modelo, a solicitação deverá ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento.
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Após a aprovação, realizaremos a troca ou o reembolso conforme o caso.
Cartão de Crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
PIX ou Boleto: o valor será devolvido ao titular da compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.
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